よくある質問
定期購入商品のお届け前にお知らせはありますか？
お届け日の7日前に発送通知メールが自動配信されますので、そちらのメールにて商品の発送、お届け内容の詳細がご確認いただけます。
メールが届いていない場合は、迷惑メールBOXへ受信、お客様のメール設定により弾かれている可能性がございます。
その際は、ご登録のメールアドレスを受取可能なアドレスに変更して頂くか、＠tsuda-cosme.comからのメールをお受け取り可能な設定に変更していただきますようお願い申し上げます。
発送通知前のお届け予定についてのメールはシステム上配信ができず、大変申し訳ございません。
お届け予定日につきましては、マイページの定期購入注文履歴＞定期申込履歴詳細よりご確認いただけます。
お休み(次回分スキップ)などのご変更は、次回お届け予定日の10日前までは、マイページの定期購入注文履歴＞定期申込履歴詳細よりお客様ご自身でいつでもお手続きいただけます。
10日前を過ぎた場合、次回お届けの8日前まででしたら、弊社までご連絡いただけましたら変更可能でございます。
※夏季休暇や年末年始休暇など長期休暇の際は、発送の関係上お手続きができる日数が変動する場合がございます。予めご了承くださいませ。
